Política de Privacidad – CLB Insurance

En CLB Insurance, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal y de salud de nuestros clientes, conforme a las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), cuando aplique.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Información demográfica: edad, género, estado civil.
Información del seguro: historial de pólizas, coberturas y reclamaciones.
Información de salud protegida (PHI), cuando sea necesario para cotizar o gestionar planes médicos.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer cotizaciones de seguros (salud, auto, propiedad, entre otros).
Gestionar solicitudes, inscripciones y renovaciones.
Coordinar con aseguradoras y proveedores autorizados.
Brindar servicio al cliente y soporte.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de la información (HIPAA)

CLB Insurance implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal y de salud, incluyendo:

Acceso restringido a la información sensible.
Sistemas seguros para almacenamiento y transmisión de datos.
Capacitación del personal en privacidad y seguridad.

Cuando manejamos información de salud protegida (PHI), cumplimos con los estándares aplicables de HIPAA para garantizar su confidencialidad e integridad.

4. Divulgación de la información

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

Con aseguradoras y proveedores necesarios para procesar su póliza.
Con terceros autorizados que cumplen con requisitos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.

Nunca vendemos su información personal a terceros.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal y de salud.
Solicitar correcciones a su información.
Limitar ciertos usos o divulgaciones de su información.
Solicitar copia de sus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.

6. Retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y conforme a las leyes aplicables.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Uso de cookies y tecnologías digitales

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar nuestros servicios.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información, puede comunicarse con nosotros:

CLB Insurance LLC

(787) 361-4416

info@CLBInsurance.com
www.clbinsurance.com

11. Aviso sobre HIPAA

Cuando CLB Insurance actúa como intermediario en la gestión de planes médicos, puede operar como “Business Associate” bajo HIPAA. En esos casos, cumplimos con las obligaciones aplicables mediante acuerdos con las aseguradoras y proveedores de salud correspondientes.